"Die Partnerschaft mit Sidestream hat uns ermöglicht, unsere führende Rolle in der Branche weiter auszubauen und uns erfolgreich im digitalen Zeitalter zu positionieren. Die von ihnen entwickelte maßgeschneiderte Software hat nicht nur unsere Geschäftsprozesse optimiert, sondern auch unsere Kundenerfahrung und Mitarbeiterzufriedenheit auf das nächste Level gehoben. Die digitale Transformation ist für jedes Unternehmen ein entscheidender Schritt, um in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt führend zu bleiben."
Digitale Transformation als Schlüssel zum Erfolg
In einer Welt, in der Informationstechnologie zunehmend zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor wird, erkennen ambitionierte Unternehmen die Notwendigkeit, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren. Die Hanselmann GmbH, ein deutscher Marktführer in der Vermietung und dem Verkauf von Gabelstaplern, steht exemplarisch für diese Entwicklung. Unter der Führung von Jan Hanselmann strebt das Unternehmen danach, seine führende Rolle in der Branche durch eine umfassende digitale Transformation zu festigen.
Dafür benötigte die Hanselmann GmbH eine Softwarelösung, die nicht nur ihre Kernprozesse digitalisiert, sondern auch das eigene Mindset und die Geschäftspraktiken des Unternehmens widerspiegelt. Ein Ansatz, der bereits beim Bau ihres neuen Bürogebäudes erfolgreich umgesetzt wurde. Diese Individualisierung muss sich auch in der digitalen Infrastruktur des Unternehmens zeigen.
Die konkreten Mehrwerte einer individuellen Software
Hanselmann und Sidestream entwickeln gemeinsam eine modulare Software, die alle geschäftskritischen Prozesse digitalisiert und integriert. Die entstehenden Mehrwerte sind vielschichtig:
1. Effizienzsteigerung
Von der Aufnahme neuer Gabelstapler über den Vermietungsprozess bis hin zur Logistik und Abrechnung wird jeder Schritt digital transformiert. Die neue Software reduziert die Arbeitszeit bei der Geräteaufnahme signifikant, von durchschnittlich 35 auf 10 Minuten pro Gerät. Die Nutzung von Tablets anstelle von Stift und Papier ermöglicht eine effizientere Datenerfassung und -verarbeitung.
2. Verbesserung der Kundenerfahrung
Dank der Software können Verkäufer nun am Telefon mithilfe umfangreicher Datenfilter sofort den passenden Gabelstapler empfehlen, was zuvor einen erheblichen Zeitaufwand und Expertenwissen erfordert hat. Das steigert die Kundenerfahrung enorm.
3. Höhere Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit
Durch die Cloud-Basis der Software können Mitarbeiter, über Ihren gewohnten Webbrowser, von überall aus auf die Systeme zugreifen. Das steigert die Produktivität und Zufriedenheit von allen.
Die Software wird kontinuierlich weiterentwickelt und phasenweise an die Mitarbeiter ausgerollt. Geplant ist auch die Einbindung von Kunden und Geschäftspartnern, um Prozesse wie Lieferstatus und Projektmanagement transparent und interaktiv zu gestalten.
Eine Erfolgsgeschichte der digitalen Transformation
Die Fallstudie der Hanselmann GmbH illustriert, wie eine maßgeschneiderte digitale Lösung von Sidestream nicht nur interne Prozesse optimiert, sondern auch die Kundenerfahrung, die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und die Mitarbeiterzufriedenheit auf das nächste Level hebt. Die digitale Transformation ist ein entscheidender Schritt für jedes Unternehmen, das in der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt führend bleiben will.
Unternehmen, die eine ähnliche Transformation anstreben, sind eingeladen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, wie ihre individuellen Bedürfnisse in erfolgreiche digitale Lösungen umgesetzt werden können.
